(1)どのようなお品物におきましても経年劣化及び変化、耐用年数、取扱方法がございます。
また、再洗い・再仕上げ致しましたお品物におきましては、弊社スタッフ複数名にてお品物を隅々まで検品し、お品物の状態が
十分であることを確認した上でお届けさせていただいております。（仕上がり後、複数枚の写真撮影を行なっております）
万一、仕上がり内容に不具合がございました場合、クリーニング事故による破損、変形が起こった場合２週間以内のお申し出に限り対応させて頂きます。 但し、色合い等、個人の感性によるお申し出はお受けす事が出来ません。
傷、綻び、小さな穴等はクリーニング中に拡大してしまうことがございます。お客様でしっかりと点検及び確認後にお出しください。当社の検品時に見つかり、各種事故に繋がることが予見される場合、工程途中におきましても返却させて頂く場合がございます。なお、返却となりました品物の保管状態に関しましては、一切の責任を負いかねます。
また、弊社検品時に明らかに各種事故に繋がる事が予見出来る場合を除き、傷、綻び、小さな穴などの微細な状態については目視での確認は行いますが、お客様への報告及び事前チェックシートへの記載は行いません。

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(2)縮み、色抜け、風合い変化が生じてしまったお品物につきましては、職人による作業におきましても修正不可能な場合が非常に多く、このようなお品物や他店で不適切なクリーニングをされて不具合が生じてしまったお品物を事前の連絡・相談なくお預け頂きましても事後の賠償や対応には応じかねます。また、検品時に発覚した場合、ご返却とさせて頂く場合がございます。なお、返却となりました品物の保管状態に関しましては、一切の責任を負いかねます。

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(3)クリーニングにお出し頂く前に、靴中も必ず点検をお願い致します。弊社にて検品時に残留物やクリーニング品以外の同梱物が見つかった場合、一切の返却責任・義務、保管責任・義務には応じかねます。※梱包に使用された袋等も同様です。

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(4)お品物に付いてしまったシミの種類や、付けてしまった日時等がわかるようでございましたら、ぜひお申し出願います。インク系の塗料や染髪料といった非常に落ちにくいシミも、早めにお持ち頂ければ落ちる場合がございます。しかし、通常なら落ちやすいはずのシミも、日数が経過してしまうことにより酸化が進んでしまい、非常に落ちづらくなってしまいます。また、シミの種類によっては、数ヶ月着用後、保管後、クリーニング工程中など、日時経過や状態変化により浮き出てきてしまうものや変色してしまうものもございますので、時間経過したお品物への保証は致しかねます。

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(5)取り外し可能な装飾品につきましては、お客様にてお外し頂いてからご依頼下さい。接着式のものなど、装飾品におきまして、洗えない場合が数多くございます。品質表示タグでは「洗濯可」となっていても、これらのものに対しての表示ではない場合も非常に多くなっております。よってこれらの紛失及び欠損などにつきましては補償外となります。

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(6)お客様よりお預かりいたしましたクリーニング品について、特にお客様よりご指定が無い限り、
　メーカー様の指定に準拠した工程にてクリーニングいたします。

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(7)メーカー様の指定に準拠した工程にてクリーニングを施したにも関わらず、製品に不具合が発生してしまった場合には、
　メーカー様との交渉となり、当社は責任を負いかねます。

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(8)メーカー様に確認後、結果 不具合の程度につきまして許容範囲であると判断された場合、弊社では責任を負いかねます。

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(9)お客様のご指示で、洗濯表示に従わないクリーニングを施す事で製品に不具合が起こった場合弊社では責任を負いかねます。

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(10)台風・地震・噴火・洪水・津波などの自然災害に起因する事故については、賠償範囲にはなりません。

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(11)戦争、外国の武力行使、革命、暴動、労働争議、デモなどに起因する事故については、賠償範囲にはなりません。

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(12)主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。